애드온HOSPITAL MARKETING
메뉴
MARKETING JOURNAL

마케팅 인사이트 · 12페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 357편 · 12 / 36페이지

마케팅·협업 운영

상호나 매장 공간이 바뀌었을 때 안내할 내용

발행일

상호나 매장 공간이 바뀌었을 때 모든 고객에게 같은 공지를 보내면 이미 맺어진 약속에 미치는 차이를 놓칠 수 있습니다. 처음 방문하려는 사람, 예약을 확정한 사람, 선결제나 이용권이 남은 사람, 진행 중인 서비스를 받는 사람, 이용 뒤 문의가 필요한 사람은 확인해야 할 내용과 전달 방식이 다릅니다. 변경 공지는 공간 소개보다 고객 약속의 영향표에서 시작합니다.

더 읽기 →
의료기관 안내

요양병원 정보를 찾는 보호자가 확인할 항목

발행일

요양병원 정보를 찾는 보호자는 한 사람이지만 질문의 답은 의료진·간호나 돌봄 담당·입원 상담·원무·면회 운영 등 서로 다른 부서에 있을 수 있습니다. 항목을 긴 체크리스트로 나열하면 누가 답할 수 있는지와 아직 확인되지 않은 부분이 사라집니다. 보호자용 질문 묶음은 환자의 필요, 가족의 돌봄·연락 계획, 병원의 현재 운영을 나누고 답변 책임자를 표시해야 합니다.

더 읽기 →
눈 건강

비문증과 번쩍임이 함께 나타날 때 안내 순서

발행일

눈앞의 점과 빛이 번쩍이는 현상을 함께 느끼는 사람은 각각의 증상을 따로 검색할 수 있습니다. 유리체 변화가 원인일 수 있지만 망막 열공이나 박리 여부를 평가해야 하는 경우도 있습니다. 글의 목적은 온라인에서 원인을 맞히는 것이 아니라 새로 생긴 조합을 의료진에게 빠르게 전달하도록 돕는 것입니다.

더 읽기 →
여성 건강

예정일이 바뀌었다는 질문에서 초음파 날짜를 다시 계산하지 않기

발행일

임신 초기에 들은 출산 예정일과 이후 초음파 기기의 날짜가 다르게 보이면 독자는 어느 날짜가 맞는지 혼란스러워할 수 있습니다. 초음파 결과의 추정 주수는 측정값에 따라 표시될 수 있지만, 의료진이 정한 공식 예정일을 검사할 때마다 임의로 바꾸는 뜻은 아닙니다. 홈페이지가 최신 영상의 날짜를 항상 새 예정일로 옮겨 쓰면 산전 검사와 출산 계획의 일정까지 어긋날 수 있습니다.

더 읽기 →
마케팅·협업 운영

건강 글의 결론에서 예약 버튼을 넣는 방식

발행일

건강 글의 결론에 예약 버튼을 넣기 전에 먼저 버튼이 없어도 글의 질문이 완결되는지 확인해야 합니다. 정보만 찾던 독자에게 모든 글이 같은 예약 행동을 요구하면 본문의 조건과 개인별 판단의 경계가 흐려집니다. 버튼은 결론의 장식이 아니라 아직 해결되지 않은 질문을 실제로 답할 수 있는 경로가 있을 때만 사용하는 선택지입니다.

더 읽기 →
블로그·콘텐츠 편집

검색 의도는 편집 화면과 이용자 화면에서 모두 확인해야 합니다

발행일

글을 편집할 때 문단 구성이 좋아 보이더라도 실제 검색 결과와 모바일 화면에서는 다른 순서로 읽힐 수 있습니다. 검색 의도를 점검할 위치를 한 군데로 정하면 제목, 소개문, 본문과 버튼이 서로 다른 질문을 말하는 문제를 놓칩니다. 독자가 실제로 이동하는 경로를 따라 각 화면의 약속과 답을 대조해야 합니다.

더 읽기 →
상담·예약 안내

치과의 온라인 안내와 직원 설명이 다르면 무엇을 고쳐야 할까요?

발행일

검색에서 읽은 내용과 상담실장의 설명이 다르면 이용자는 어느 쪽이 현재 기준인지 알기 어렵습니다. 홈페이지 문장을 직원에게 그대로 외우게 하는 방식으로는 이 차이를 해결할 수 없습니다. 직원 교육 자료에는 응대 절차와 확인 책임이 필요하고, 고객용 페이지에는 방문자가 알아야 할 검증된 사실과 다음 행동이 필요합니다.

더 읽기 →

병원 홈페이지 안내

마케팅 서비스 안내

CONSULTATION

어떤 정보를, 어디에 전할지
함께 정리해보세요.

병원의 현재 운영 채널과 필요한 작업을 알려주세요.
원고·이미지·홈페이지 중 필요한 업무 범위부터 확인합니다.

이메일로 문의하기 카카오 오픈채팅